termos de serviço da plataforma dr. métricas

o que estes termos cobrem

Sabemos que é tentador pular estes Termos de Serviço, mas é importante estabelecer o que você pode esperar de nós ao usar os serviços do Dr. Métricas e o que esperamos de você.

Estes Termos de Serviço refletem a maneira como os negócios do funcionam, as leis que se aplicam à nossa plataforma e determinados pontos em que sempre acreditamos. Como resultado, estes termos ajudam a definir a nossa relação com você na medida da sua interação com os nossos serviços. Por exemplo, estes termos incluem as seguintes seções:

• O que você pode esperar de nós, que descreve o modo como fornecemos e desenvolvemos nossos serviços.
• O que esperamos de você, que estabelece certas regras para usar nossos serviços.
• Em caso de problemas ou discordâncias, que descreve outros direitos legais que você tem e o que esperar caso estes termos sejam violados.

Compreender estes termos é importante porque, para usar nossos serviços, você precisa aceitá-los.

Além destes termos, também publicamos uma Política de Privacidade. Embora ela não faça parte destes termos, recomendamos que você a leia para entender melhor como pode atualizar, gerenciar e excluir suas informações.

provedora de serviços

Os serviços da plataforma Dr. Métricas que você pode contratar são fornecidos por:

Eleonora Mota Diniz Serviços em Tecnologia da Informação, organizada de acordo com as leis da capital do estado de São Paulo, e operada de acordo com as leis do Brasil.

restrições de idade

Se você está abaixo da idade exigida para gerenciar seu próprio cadastro, é necessário ter a permissão do seu pai/mãe ou responsável legal para usar uma conta. Peça para seu pai/mãe ou responsável legal ler estes termos com você.

Se você é um responsável legal ou pai/mãe e permite que uma criança use os serviços, estes termos se aplicam a você e você é responsável pelas atividades dessa criança nos serviços.

seu relacionamento com a plataforma dr. métricas

Estes termos ajudam a definir o relacionamento entre nós e você. De modo geral, permitimos que você use nossos serviços se concordar em seguir estes termos, que refletem o modo como nossa plataforma funciona.

Quando falamos de "nós", "nosso" ou "nossa", estamos nos referindo à Eleonora Mota Diniz Serviços em Tecnologia da Informação e seus eventuais prepostos, parceiros e/ou afiliados.

o que você pode esperar de nós

desenvolvimento, melhorias e atualizações nos serviços, respeito à legislação e a nossa política de privacidade

Estamos sempre desenvolvendo novos recursos e tecnologias para melhorar nossos serviços. Como parte dessa melhoria contínua, às vezes adicionamos ou removemos recursos e funcionalidades, aumentamos ou diminuímos limites para nossos serviços e começamos a oferecer novos serviços ou deixamos de oferecer os antigos.

Se fizermos mudanças que impactem negativamente seu uso dos nossos serviços ou se pararmos de oferecer alguma funcionalidade, enviaremos um aviso com certa antecedência, salvo em situações urgentes, como para evitar abusos, responder a requisitos legais ou resolver problemas técnicos ou de segurança. Também daremos a você a oportunidade, sujeita à legislação e às políticas aplicáveis, de ter acesso aos dados que você compartilha conosco.

o que esperamos de você

cumprimento destes termos

A permissão que concedemos a você para usar nossos serviços permanecerá enquanto você obedecer a estes termos.

Apesar de darmos a você permissão para usar nossos serviços, mantemos todos os direitos de propriedade intelectual que detemos sobre eles.

Você precisa seguir estas regras básicas de conduta:

• Obedeça às leis aplicáveis, incluindo controle de exportação, sanções e leis de tráfico de pessoas.
• Respeite os direitos das outras pessoas, incluindo a privacidade e direitos de propriedade intelectual.
• Não abuse, prejudique, interrompa ou interfira nos serviços. Por exemplo, acessá-los ou usá-los de formas fraudulentas ou enganosas, introduzir malware, invadir, praticar spam ou ignorar nossas medidas de proteção ou nossos sistemas.

permissão para usar seus dados

Uma vez cadastrado em nossa plataforma, você vai nos autorizar a acessar seus dados de Google Analytics – que mede audiência e comportamento do site – e/ou Google Search Console – que mede o desempenho de busca.

Nossa plataforma vai guardar a identificação das contas que foram aprovadas por você a serem conectadas. As demais contas serão sempre listadas em tempo real, acessando o Google Analytics e/ou Google Search Console quando solicitado por você.

A cada consulta realizada, os dados são recuperados em tempo real; assim, não há armazenamento de dados de comportamento do cliente, nem dados sensíveis em nossa plataforma.

usando os nossos serviços

Se você atende às restrições de idade, pode se cadastrar em nossa plataforma.

usando os nossos serviços em nome de uma organização ou empresa

Muitas organizações, como empresas, organizações sem fins lucrativos e escolas, beneficiam-se dos nossos serviços. Para usar nossos serviços em nome de uma organização:

• um representante autorizado dessa organização precisa concordar com estes termos;
• o administrador da sua organização pode atribuir o cadastro a você. Esse administrador poderá exigir que você siga outras regras e talvez consiga acessar ou desativar seu cadastro em nossa plataforma.

comunicações relacionadas a serviços

Para oferecer a você nossos serviços, às vezes enviamos avisos sobre o serviço e outras informações. Para saber mais sobre como nos comunicamos com você, acesse a nossa Política de Privacidade.

Se você optar por nos dar feedback, como sugestões para melhorar nossos serviços, poderemos agir de acordo com essa informação sem qualquer compromisso com você.

a licença que concedemos a você é:

• global, o que significa que ela é válida em qualquer lugar do mundo;
• não exclusiva, o que significa que podemos licenciar o software para outras pessoas;
• pessoal, o que significa que ela não pode ser estendida para mais ninguém;
• intransferível, o que significa que não é possível transferi-la para mais ninguém.

Não copie, modifique, distribua, venda ou alugue qualquer parte dos nossos serviços ou softwares.

em caso de problemas ou discordâncias

A legislação e estes termos concedem a você o direito a (1) determinada qualidade de serviço e (2) maneiras de resolver problemas se algo der errado.

garantia

Fornecemos nossos serviços usando um nível razoável de habilidade e cuidado. Se não alcançarmos o nível de qualidade descrito nesta garantia, você concorda em nos informar para que possamos trabalhar juntos de modo a resolver o problema.

exonerações de responsabilidade

Os únicos compromissos que assumimos com relação aos nossos serviços, incluindo o conteúdo deles, as funções específicas ou a confiabilidade, disponibilidade ou possibilidade de atender às suas necessidades são fornecidos (1) na seção Garantia, (2) nas leis que não podem ser limitadas por estes termos.

responsabilidades

Para todos os usuários

Tanto a legislação quanto estes termos buscam alcançar um equilíbrio quanto ao que você e nós podemos reivindicar em caso de problemas. A legislação nos permite limitar certas responsabilidades, mas não outras, sob estes termos.

Estes termos só limitam nossas responsabilidades de acordo com o permitido pela legislação aplicável. Estes termos não limitam a responsabilidade por fraude, declarações falsas, ou morte ou ferimentos causados por negligência ou má conduta intencional.

Salvo as responsabilidades descritas acima, nós seremos responsáveis apenas pelas próprias violações destes termos ou dos termos adicionais específicos do serviço, sujeitas à legislação aplicável.

Somente para usuários comerciais e organizações

Se você é um usuário comercial ou uma organização:

• na medida permitida por lei, você indenizará a nós e a nossos diretores, executivos, funcionários e prestadores de serviço por quaisquer ações judiciais de terceiros (incluindo ações de órgãos do governo) decorrentes ou relacionadas ao uso ilegal dos serviços, a violações destes termos ou dos termos adicionais específicos do serviço. Essa indenização cobre qualquer responsabilidade ou despesa decorrente de ações judiciais, perdas, danos, julgamentos, multas, custos de litígios e honorários advocatícios;
• Se você for passível de isenção legal de certas responsabilidades, incluindo indenização, essas responsabilidades não se aplicarão a você de acordo com estes termos. Por exemplo, a ONU goza de certas imunidades para com obrigações legais, e estes termos não modificam essas imunidades.
• nós não seremos responsáveis por: perda de lucros, receitas, oportunidades de negócios, clientela ou economias previstas; perda indireta ou emergente; danos materiais e morais.

tomando providências em caso de problemas

Antes de tomar as providências descritas abaixo, forneceremos um aviso prévio sempre que possível, descreveremos o motivo da nossa ação e daremos a você a oportunidade de resolver o problema, a menos que haja motivos razoáveis para acreditar que fazer isso:

• acarretaria em dano ou responsabilidade para um usuário, terceiros ou a nós;
• violaria a legislação ou determinação emanada de uma autoridade;
• comprometeria uma investigação;
• comprometeria a operação, integridade ou segurança dos nossos serviços.

suspender ou encerrar seu acesso aos nossos serviços

Nós nos reservamos o direito de suspender ou encerrar seu acesso aos serviços ou excluir seu cadastro se alguma destas situações acontecer:

• Você violar estes termos ou as políticas de forma relevante ou recorrente.
• Se precisarmos fazer isso para obedecer a um requisito legal ou uma ordem judicial.
• Se tivermos razões concretas para acreditar que sua conduta causa danos ou responsabilidade a um usuário, a terceiros ou a nós, por exemplo, por meio de hacking, phishing, assédio, prática de spam, ludibriação de outras pessoas ou cópia de conteúdo que não pertença a você.

Obviamente, você pode parar de usar nossos serviços a qualquer momento. Se você parar de usar nossos serviços, gostaríamos de saber o motivo para que possamos melhorar.

soluções de disputas, legislação aplicável e tribunais

As leis do Brasil vão reger todas as disputas que surgirem com relação a qualquer um destes termos ou qualquer serviço relacionado, mesmo se houver conflito nas regras das leis. Essas disputas serão resolvidas exclusivamente no judiciário da comarca de São Paulo/SP.

sobre estes termos

Por lei, você tem certos direitos que não podem ser limitados por um contrato como estes Termos de Serviço. Estes termos não têm, de forma alguma, o objetivo de restringir esses direitos.

Estes termos descrevem a relação entre nós e você. Eles não geram nenhum direito legal para outras pessoas ou organizações, mesmo que elas se beneficiem desse relacionamento sob estes termos.

Queremos que estes termos sejam fáceis de entender, por isso, usamos exemplos baseados nos nossos serviços.

Se você não seguir estes termos, e não tomarmos as medidas cabíveis imediatamente, isso não significa que estamos desistindo de quaisquer direitos que possamos ter, como tomar as medidas cabíveis futuramente.

Podemos atualizar estes termos (1) para refletir mudanças nos nossos serviços ou na maneira como fazemos negócios, por exemplo, quando adicionamos serviços, recursos, tecnologias, preços ou benefícios novos (ou removemos os antigos), (2) por motivos jurídicos, regulatórios ou de segurança ou (3) para evitar abusos ou danos.

Se fizermos mudanças significativas nestes termos, avisaremos com antecedência razoável e daremos a você oportunidade de analisar as mudanças, exceto (1) quando lançarmos um novo serviço ou recurso ou (2) em situações urgentes, como para evitar abusos atuais ou responder a requisitos legais. Se não concordar com os novos Termos, você deverá excluir seu cadastro e parar de usar os serviços.